Por qué el streaming se corta más en la televisión que en el móvil y cómo solucionarlo con un ajuste del router

Cuando el streaming se detiene o pierde calidad en el televisor, mientras en el móvil funciona sin interrupciones, el problema casi siempre está en la red WiFi y no en el dispositivo.

De hecho, un pequeño ajuste en el router puede ser suficiente para mejorar de forma notable la estabilidad de la conexión y evitar cortes durante la reproducción de series, películas o eventos en directo.

Por qué el WiFi suele fallar más en la televisión

La razón principal está en la forma en que cada dispositivo gestiona la conexión inalámbrica.

Los teléfonos móviles cuentan con sistemas más avanzados para adaptarse a la red: pueden cambiar entre antenas internas, alternar entre diferentes bandas de frecuencia y gestionar mejor los picos de latencia. Además, suelen estar en una posición más favorable respecto al router.

El televisor, en cambio, permanece siempre en el mismo lugar. Muchas veces está instalado detrás de muebles, cerca de paredes o rodeado de otros dispositivos electrónicos que generan interferencias.

En el salón también conviven numerosos aparatos inalámbricos como:

• mandos Bluetooth

• barras de sonido

• consolas

• altavoces inteligentes

• routers de vecinos

• incluso microondas cercanos

Todo esto contribuye a saturar especialmente la banda de 2,4 GHz, la más utilizada en redes domésticas.

Cómo comprobar si el problema es el WiFi

Antes de modificar la configuración del router, existen dos pruebas rápidas que permiten confirmar si el origen del problema está en la red.

1. Crear un punto de acceso desde el móvil

Una forma sencilla de comprobarlo es activar un punto de acceso WiFi desde el móvil, preferiblemente en la banda de 5 GHz, y conectar la televisión a esa red temporal.

Si el streaming funciona sin interrupciones, es muy probable que el problema esté en el router o en la configuración de la red doméstica.

2. Conectar el televisor por cable Ethernet

Otra prueba útil consiste en conectar el televisor directamente al router mediante cable Ethernet.

Si al hacerlo desaparecen los cortes, queda claro que la conexión WiFi es el cuello de botella.

El ajuste del router que puede mejorar el streaming

Uno de los cambios más efectivos para mejorar la conexión del televisor es separar las bandas WiFi del router.

En muchos hogares, el router emite las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz con el mismo nombre de red (SSID). Esto permite que el router decida automáticamente a qué banda se conecta cada dispositivo.

Aunque resulta cómodo, esta configuración puede causar problemas en televisores inteligentes.

En algunos casos, el televisor se conecta automáticamente a la banda de 2,4 GHz buscando estabilidad. Sin embargo, si esa banda está saturada por otros dispositivos, el streaming puede sufrir cortes o pérdida de calidad.

La solución

Separar las redes con nombres distintos, por ejemplo:

• Casa_24GHz

• Casa_5GHz

De esta forma se puede elegir manualmente la mejor conexión para cada dispositivo.

• 5 GHz: mayor velocidad y menos interferencias si el router está cerca.

• 2,4 GHz: mayor alcance cuando hay paredes o el router está lejos.

Otros factores que también pueden afectar al streaming

No todos los problemas de conexión se manifiestan como cortes evidentes. En algunos casos aparecen síntomas como:

• aplicaciones que tardan en abrirse

• vídeos que empiezan en baja calidad

• cargas lentas al iniciar el streaming

Esto puede deberse a un problema con el servidor DNS.

Muchos televisores permiten modificar este valor desde los ajustes de red. Cambiar el DNS puede mejorar la velocidad con la que el dispositivo localiza los servidores de streaming.

Una función del router que conviene revisar

Otro elemento que puede causar problemas es el aislamiento de clientes.

Esta función impide que los dispositivos conectados al WiFi se comuniquen entre sí. Es útil en redes públicas, pero en una red doméstica puede provocar errores como:

• fallos al enviar contenido al televisor

• dispositivos que desaparecen de la red

• cortes en el streaming

Si se ha modificado la configuración del router por motivos de seguridad, conviene comprobar que esta opción no esté activada.